Overslaan naar hoofdinhoud
Inhoudsopgave overslaan

Een account aanmaken/registreren

MyFlexiO App

Zodra je FlexiO Box geïnstalleerd is, je kan hem registreren met de MyFlexiO App of web App op je PC of tablet op my.flexio.energy.

Zorg ervoor dat je de volgende informatie bij de hand hebt:

  • Het e-mailadres dat u aan uw installateur hebt opgegeven

  • Je mobiele telefoonnummer

  • De EAN-code van je elektriciteit (18 tekens, te vinden op je energierekening of direct op de meter)

  • Je bankrekeningnummer

  • Een veilig wachtwoord (minimaal 8 tekens, waaronder ten minste één hoofdletter, één cijfer en één speciaal teken)

Taalkeuze

Zodra je de app opent, je kan de taal naar wens instellen. Bovenaan het scherm, voordat je het registratieproces start, verschijnt een taalknop.

je kan de taal later op elk moment wijzigen via de App instellingen.

image-20250614-200020.png

Kies je taal

Registratie starten

je kan een FlexiO account aanmaken door op de knop onderaan het scherm te klikken die zegt 'Nog geen FlexiO account'.

CPT2406110925-448x847.gif

Uw informatie

Om een account aan te maken, heeft LIFEPOWR een aantal van je gegevens nodig. Deze worden gebruikt om een goede service te verlenen en om je verdiensten uit te betalen.

Naam & telefoonnummer

Vul je volledige naam en telefoonnummer in.
Bevestig door op Opslaan te klikken.

image-20241010-091036.png

Naam en telefoon

IBAN-nummer

Voer uw bankrekeningnummer in en geef LIFEPOWR toestemming om een automatische incasso in te stellen.
Klik op Opslaan om te bevestigen.

image-20241010-091126.png

Bankrekeningnummer

E-mailadres en wachtwoord

Gebruik altijd het e-mailadres dat je aan je installateur hebt opgegeven. Dit e-mailadres is gekoppeld aan je FlexiO , dus het is belangrijk dat je je met hetzelfde e-mailadres registreert.

  1. Voer je e-mailadres in en we zullen het verifiëren met een ACTIVATIECODE.

  2. De activeringscode wordt verzonden naar het e-mailadres dat je zojuist hebt opgegeven.je kan deze activeringscode opnieuw sturen als dat nodig is. Als je kan de e-mail niet je kan vinden, controleer dan ook je 'spam' map).

  3. Voer je gekozen wachtwoord in, bevestig en accepteer de algemene voorwaarden.

  4. Noteer de activeringscode in het groene vak en klik op Account activeren.

Vergeet niet dat LIFEPOWR dit e-mailadres zal gebruiken voor essentiële communicatie. Het is belangrijk dat u een adres opgeeft dat u regelmatig controleert, zodat u geen belangrijke berichten mist.

image-20241010-091157.png

E-mail & wachtwoord

image-20241010-091220.png

Activeringscode

FlexiObox

Een van de voorwaarden voor deelname aan Netbalancing is dat je EAN-code correct wordt vermeld.

EAN-code

Zodra de FlexiObox is geïnstalleerd, verschijnt er een POP-UP.
Voer de EAN-code in en bevestig door op Opslaan te klikken.

Als je meerdere FlexiObox op één account hebt, ontvang je meerdere POP-UPS.

BELANGRIJK:

Je kunt pas verdergaan in de app als de EAN-code is ingevoerd.
Je kunt de EAN-code niet zelf wijzigen, als je een fout hebt gemaakt, neem dan contact met ons op. FlexiO contactformulier

image-20240614-080207.png

JavaScript-fouten gedetecteerd

Let op: deze fouten kunnen afhankelijk zijn van de instellingen van je browser.

Als dit probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze supportafdeling.

Contact Ondersteuning Sluit