FlexiO Systeemstatus
Als er een probleem is met je installatie of FlexiO , wordt dit automatisch gemeld in de MyFlexiO applicatie.
Het is belangrijk dat je onmiddellijk reageert, want op dat moment kan FlexiO je installatie niet aansturen om besparingen op je energiefactuur te genereren en kan je niet deelnemen aan de balancering van het Net.
Om het je gemakkelijk te maken, wordt bij elke waarschuwing aangegeven of je actie moet ondernemen en hoe je dat het beste kunt doen. Het is heel eenvoudig.
Deze pagina geeft je een overzicht van de meldingen die momenteel beschikbaar zijn.
Waar kun je de FlexiO System Status vinden?
De app toont een melding op het hoofdscherm als er iets mis is. Als je de status zelf wilt controleren, kun je deze altijd openen via Instellingen → Systeemstatus.
Ga naar je startscherm.
Selecteer 'instellingen' door op de 3 strepen rechtsonder te klikken.
Hier kun je kiezen voor 'Systemstatus'.
Alles is in orde!
Er is een technisch probleem met je installatie waardoor FlexiO je installatie niet kan controleren.
of
Het EMS (energiebeheersysteem) staat niet in de juiste modus.
of
Je installatie is ingesteld op de 'eigenverbruik'-modus. Dit betekent dat er geen FlexiO is.
Waarschijnlijk is dit in overleg met jou besloten. Als dit niet het geval is, kun je het beste contact opnemen met je installateur.
De FlexiObox is niet verbonden met het internet. Je ziet geen gegevens in je MyFlexiO applicatie.
Controleer de "FlexiObox is offline" procedure om te proberen weer verbinding te maken met het internet.
Je moet nog even geduld hebben.
Je installateur zal nog bezig zijn met het configureren van je FlexiO account waarna hij het EMS kan activeren.
