Zelf je FlexiObox vervangen
Hoe vervang je je FlexiObox onder garantie?
De volgende procedure leidt je stap voor stap naar het vervangen van je FlexiObox.
Als je dit leest, is je FlexiObox waarschijnlijk offline.
In dat geval kan FlexiO geen verbinding meer maken met onze servers en zal FlexiO niet meer (correct) werken.
Dit betekent niet dat je systeem niet kan werken; het zal terugvallen op het standaard zelfbeheer in plaats van het slimme beheer van FlexiO.
In deze korte handleiding laten we je zien hoe je het oude apparaat eenvoudig kunt vervangen door een nieuwe FlexiObox.
Belangrijk: Lever het oude apparaat in bij LIFEPOWR. Dit kan gratis met de bijgeleverde witte enveloppe, die je in elke brievenbus van Bpost kan deponeren.
Stap-voor-stap handleiding:
Hoe ziet mijn FlexiObox eruit?
De FlexiObox is een kleine computer, ongeveer zo groot als een boekje kaarten, met een zwarte metalen buitenkant. Op de voorkant vind je het LIFEPOWR-logo.
FlexiObox
De FlexiObox bevindt zich meestal in de buurt van de omvormer of de elektriciteitsmeter.
 Omvormer |  Elektriciteitsmeter |
Hier lees je hoe je de oude FlexiObox op de juiste manier loskoppelt:
Koppel alle kabels los:
Meestal zijn er 2 tot 4 kabels aangesloten. Trek alle kabels voorzichtig uit de FlexiObox.
Opmerking: De netwerkkabel heeft een clip aan de achterkant, die je moet indrukken om hem gemakkelijk los te koppelen.
Verwijder van de muurbevestiging (indien van toepassing):
Als je FlexiObox met schroeven aan de muur is bevestigd, til je het apparaat voorzichtig van de muur om het te verwijderen.
Bereid je voor op terugkeer:
Plaats de oude FlexiObox in de meegeleverde witte envelop.
Sluit de envelop zorgvuldig.
Als het oude apparaat goed is ingepakt, kan het worden teruggestuurd naar LIFEPOWR.
De bijgeleverde gefrankeerde witte envelop.
Open de volgende link op een computer, smartphone of een ander apparaat dat is aangesloten op het lokale netwerk: http://myio.local
Belangrijk: Typ het volledige adres inclusief http://, omdat sommige webbrowsers standaard https:// gebruiken, wat niet werkt.Controleer de diagnosepagina van de FlexiObox: maak een screenshot of een foto van de pagina.
Geef deze schermafbeelding of foto aan ons door de e-mail te beantwoorden. Als je geen
Verbinden met FlexiO als gebruiker