Overslaan naar hoofdinhoud
Inhoudsopgave overslaan

Problemen oplossen met FrequencyResponceCapable

Gezondheidscontroles voor frequentiereserve netbalancering

LIFEPOWR voert wekelijks een automatische gezondheidscontrole uit op alle apparaten die deelnemen aan netbalancering op basis van frequentiereserve.

Deze controle is gebaseerd op de "frequencyResponseCapable" grafiek.
Het resultaat van deze grafiek wordt bepaald door de kwaliteit en volledigheid van de volgende gegevens:

  • 🔄 Synchronisatie tussen de omvormergegevens van het hoofdeinde en de P1-meter of HomeWizard Eastron-meter

  • 🌐 Een stabiele netwerkverbinding en een betrouwbare verbinding met de omvormer

  • 📡 Beschikbaarheid van nauwkeurige frequentiemetingen

De gegevens worden over meerdere dagen geëvalueerd.
Als het resultaat onder de vereiste drempel valt, wordt de installatie tijdelijk gepauzeerd voor netbalancering.
Zodra uit een volgende test blijkt dat alle omstandigheden weer gezond zijn, wordt de installatie automatisch opnieuw geactiveerd.
Het slimme energiebeheer vanFlexiOblijft tijdens deze periode actief, op voorwaarde dat de technische configuratie van de installatie dit toelaat.


🧰 Wat kun je als installateur controleren of je klant aanraden om te controleren?

🔎 Via het Partnerportaal

1. Controleer of de FlexiO Box online is

Probleemoplossingsgids:
FlexiObox | Offline


2. Controleer de aansluiting van de omvormer en de kwaliteit van de communicatie.

Inspecteer de "normalModeAndHealthy" grafiek.
Als deze grafiek geen stabiele waarde "1" laat zien over een periode van 24 uur of 7 dagen:

  • Controleer de kwaliteit en aansluiting van alle seriële connectoren en kabels.

  • 🖥️ Voor Modbus TCP-installaties:

    • Zorg ervoor dat zowel het FlexiO als de omvormer rechtstreeks op de router of dezelfde netwerkswitch zijn aangesloten.

    • Vermijd Wi-Fi-repeaters en powerline-adapters, omdat deze de stabiele communicatie kunnen onderbreken.

  • 🔄 Controleer of alle componenten de juiste firmwareversies gebruiken.


3. Controleer de P1 poortverbinding

👉 Probleemoplossingsgids:
P1geen apparaat geïnstalleerd

JavaScript-fouten gedetecteerd

Let op: deze fouten kunnen afhankelijk zijn van de instellingen van je browser.

Als dit probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze supportafdeling.