FlexiO Systeem Gezondheid pagina
Je vindt de FlexiO System Status op 3 verschillende plaatsen:
-
Op de MyFlexiO App voor gebruikers
-
Op de pagina Systeemgezondheid na het scannen van de unieke QR-code op de FlexiObox voor zowel gebruikers als installateurs
-
Op de pagina IO Diagnostics(https://partner.lifepowr.io) alleen voor installateurs
1. MyFlexiO App
In de Mijn FlexiO gebruikers-app kan een gebruiker klikken op het hamburgerpictogram rechtsonder en vervolgens op Systeemstatus.
Op dit scherm zijn 2 statussen te vinden:
-
FlexiObox → geeft aan FlexiObox de FlexiObox online ✅ of offline ❌ FlexiObox
Als de FlexiObox offline is, vindt de gebruiker een link met uitleg over hoe dit probleem kan worden opgelost.
Deze stapsgewijze handleiding voor gebruikers is hier te vinden. -
FlexiO → geeft aan of FlexiO de installatie actief FlexiO
Er kan een foutmelding verschijnen wanneer:-
EMS-modus is niet ingesteld op Normaal
-
De EMS-diagnose (onder IO-diagnosepagina) meldt een fout: in dat geval zijn meer gedetailleerde foutmeldingen te vinden onder de IO-diagnosepagina van het apparaat(https://partner.lifepowr.io).
-
In sommige foutgevallen wordt een kort bericht weergegeven met de tekst "Neem contact op met uw installateur om dit probleem op te lossen".
2. Systeem Gezondheid paginaFlexiObox QR scan)
De systeemstatus kan worden geopend door de QR-code bovenop de FlexiObox (label) te scannen.
3. Pagina IO Diagnose
Alleen toegankelijk voor installateurs.
Ga naar de IO Diagnose pagina van het apparaat(https://partner.lifepowr.io).
Om toegang te krijgen tot de pagina FlexiObox Diagnostics’ moet u inloggen met uw LIFEPOWR-installateursaccount.
Via de FlexiO kunt u bovendien al uw FlexiO in de gaten houden en beheren .
Heeft u nog geen installateursaccount? Lees in dit gedeelte hoe u er een kunt aanvragen.
Mogelijke foutstatussen in detail uitgelegd
Problemen gedetecteerd - FlexiO besturing inactief
EMS-modus is niet normaal
(Behalve niet-geïnitialiseerd, zie hieronder)
Waarschijnlijk stond het systeem in de modus Geen EMS of Zelfverbruik.
Als dit niet de bedoeling was, verander dan de EMS-modus terug naar Normaal.
EMS-diagnosefout
Waarschijnlijk geactiveerd omdat er geen gegevens van de omvormer komen.
Oplossing: vraag de gebruiker om de omvormer en/of Batterij opnieuw op te starten. Als dit niet helpt, is wellicht een reparatie nodig.
Systeem offline
De FlexiObox is niet verbonden met het internet. De gebruiker wordt doorgestuurd naar de "FlexiObox is offline"-procedure om te proberen opnieuw verbinding te maken met internet.
De configuratie van de FlexiObox is aan de gang
EMS-modus is niet geïnitialiseerd
Als de installatie nog bezig is, wordt dit verwacht, zo niet moet je FlexiO activeren.
