Documentatie voor installateurs

1. Voorbereiding

De FlexiObox

De FlexiObox vervaardigd uit zorgvuldig geselecteerde en op kwaliteit geteste materialen.
De software is met de grootste precisie ontwikkeld en getest, met als doel onze klanten duurzaamheid en hoogwaardige ondersteuning te bieden.
LIFEPOWR biedt 5 jaar garantie op de FlexiObox.


ongeveer de afmeting van een boek kaarten
De FlexiObox


Om een FlexiObox te configureren, moet u inloggen met uw LIFEPOWR-installateursaccount.
Via de FlexiO kunt u bovendien al uw FlexiO in de gaten houden en beheren .
Heeft u nog geen installateursaccount? Lees in dit gedeelte hoe u er een kunt aanvragen.

Het wordt aangeraden om de FlexiObox te vragen en te configureren. Dit zorgt ervoor dat het apparaat correct wordt aangevraagd en bijgewerkt voordat u ter plaatse gaat.

Als alternatief is het ook mogelijk om deze stappen offline uit te voeren door de QR-code op de kartonnen verpakking te scannen. Waarschuwing: dit kan leiden tot tijdverlies en het configureren van gegevens.

Stap 1: Schakel het apparaat in en maak een seriële internetverbinding.

  • Sluit het nieuwe apparaat aan op een stroombron en een ethernetverbinding (directe internetverbinding) met de modem.

  • Wacht tot het apparaat is opgestart en het groene lampje continu brandt. Meer informatie vindt u hier.


image-20250213-125822.png


Stap 2: De FlexiObox claimen

1. Scan de unieke QR-code

Scan de unieke QR-code met je mobiele apparaat.
De QR-code staat op de kartonnen doos of op de FlexiObox

QR scan 1.jpg
QR-code op de FlexiObox
QR scan 2.jpg
QR-code op doos

Volg de link van de QR-code. Er verschijnt dan een pagina met systeemstatus.
Afhankelijk van de status van de FlexiOBox kunnen er verschillende meldingen verschijnen.

2a. Status „Niet opgeëist

De status van een nieuwe FlexiObox „Niet opgeëist”.
Je moet de FlexiObox ophalen voordat je kan FlexiO je kan en activeren.
Ga verder naar stap 3.

image-20250812-082223.png
Pagina Systeemgezondheid "Niet opgevraagd


2b. Status van een aangevraagde en/of geactiveerde FlexiObox

De status kan verschillen afhankelijk van de gezondheid van het systeem.

Als er een of meer fouten worden weergegeven: volg de link voor gedetailleerde uitleg over hoe u deze kunt oplossen.


Screenshot_2025-08-12-11-11-51-83_3aea4af51f236e4932235fdada7d1643.jpg
Voorbeeld van een systeemgezondheidspagina van een actieve FlexiObox


3. Claim een nieuwe FlexiObox

Als je een nieuw apparaat scant, verschijnt de status‘Niet opgeëist’.
Volg, afhankelijk van je inlogstatus, de juiste stap om verder te gaan.

Log in met je installateursaccount door rechtsboven op "Installer login" te klikken om het begeleide proces te starten:

7ed178dc-d938-4852-a3f7-7f6bb0632be8.png

Het pop-upvenster Apparaat claimen verschijnt:

image-20240926-121549.png

Selecteer de juiste "Fleet" waaronder je de FlexiObox.

Voor normaal installatieprofiel is slechts 1 Fleet beschikbaar

Referentie (optioneel): Deze waarde is alleen voor intern gebruik door de installateur en wordt niet weergegeven aan de eindgebruiker. je kan dan handmatig de FlexiObox in jeFleet" opzoeken aan de hand van deze waarde.

Klik op CLAIM.

Wacht heel even totdat ☑️ Succesfully claimed device '[device-ID]' in een groene balk verschijnt.

Als je een foutmelding krijgt, wacht dan even en klik opnieuw op CLAIM .


De FlexiObox is nu geactiveerd in jeFleet". Wanneer de FlexiObox voor de eerste keer online wordt gezet, worden de gegevens geüpload en wordt binnenkort begonnen met het downloaden van de nieuwste software.

Na een succesvolle claim je kan door op 'CONFIGURATIE' te klikken. Je wordt dan doorgestuurd naar het partnerportaal.

afbeelding-20251223-194238.png

3.1 Foutmelding: Dit apparaat kan niet worden gevonden

Door een recente wijziging in het platform is het mogelijk dat u de foutmelding 'Dit apparaat kan niet worden gevonden!' krijgt. Het is belangrijk om te wachten tot deze foutmelding verdwenen is, wat 5 tot 10 minuten kan duren. Door de pagina te verversen, kunt u zien of het probleem is opgelost en je kan het configureren van het apparaat. We werken eraan om dit tijdelijke probleem zo snel mogelijk op te lossen.

afbeelding.png


Wanneer de foutmelding verdwenen is, start het apparaat automatisch met een update. Na de update zal het apparaat opnieuw opstarten. je kan het downloaden en installeren van de update je kan in IO Diagnostic - Update.

afbeelding-20251223-195529.png


:waarschuwing:

Wanneer de update is voltooid, wacht het systeem 2 minuten en start het opnieuw op. Alle configuraties die nog niet zijn opgeslagen wanneer het opnieuw opstarten begint, gaan verloren.


4. Alternatieve manieren om een apparaat te claimen.

4.1 Het lokale netwerk myio.local gebruiken

je kan ook een nieuwe FlexiObox aan je fleet toevoegen via het lokale netwerk waarop de FlexiObox is aangesloten. De instructies vind je kan hier.

4.2 Scan de QR-code wanneer het apparaat offline is

Scan de unieke QR-code met je mobiele apparaat.
De QR-code staat op de kartonnen doos of op de FlexiObox:

QR scan 1.jpg
QR-code op de FlexiObox
QR scan 2.jpg
QR-code op doos

Volg de link van de QR-code. Er verschijnt dan een pagina met systeemstatus.
Afhankelijk van de status van de FlexiOBox kunnen er verschillende meldingen verschijnen.

Stap 3: De FlexiObox voorbereiden FlexiObox fysieke installatie

  1. Zorg ervoor dat er minstens 1 vrij 230V stopcontact beschikbaar is om de FlexiObox.

  2. Zorg voor een bekabelde internetverbinding (RJ45-connector) naar deze locatie:

    1. Rechtstreeks aangesloten op de modem van de internetprovider

    2. Kabel en connector UTP Cat6 of hoger bij voorkeur

  3. De FlexiObox bevestiging is apart verkrijgbaar en wordt ten zeerste aanbevolen voor een strakke wandmontage van de FlexiObox.
    Als u geen wandbevestiging gebruikt en in plaats daarvan schroeven gebruikt, zorg er dan voor dat de schroeven diep genoeg worden ingeschroefd om het risico op beschadiging van de FlexiObox aan de binnenkant te beschadigen.

Volg de onderstaande stappen om de FlexiObox voor te bereiden op de configuratie.


Volgende sectie: configureren

Lees de handleiding van Batterij en/of laadstations voor de specifieke configuratie van deze hardware van een andere fabrikant.

De FlexiObox is nu klaar om te worden geconfigureerd.
je kan FlexiObox door op de knop APPARAATDETAILS te klikken.