Eerst het belangrijkste
Belangrijk: ook gebruikers worden via de FlexiO app op de hoogte gebracht van deze fout.
Voor deze fout is een gebruikersinteractie vereist
Gerelateerde foutpagina voor gebruiker is hier te vinden
Uitleg
FlexiO Gebruiksvoorwaarden (ToU) worden niet ondertekend door de gebruiker.
LIFEPOWR vereist dat de gebruiker de gebruiksvoorwaarden ondertekent om wettelijk bevoegd te zijn om de installatie te bedienen.
Het ondertekenen van de gebruiksvoorwaarden maakt deel uit van de gebruikersregistratie.
Vereiste actie
De gebruiker moet:
-
Download de MyFlexiO app
-
Registreer met hetzelfde e-mailadres dat is toegevoegd aan de FlexiObox .
-
Voer EAN en IBAN in en ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden.
Addendum: verschillende gebruikersstatussen
In het overzicht Apparaten of in de details van het apparaat je kan de status van de registratie vinden (kolom "Account". Er zijn 3 statussen:
-
❌ Geen gebruiker gekoppeld
Er is geen e-mailadres gekoppeld door de installateur --> actie van de installateur vereist -
❗Gebruiker gekoppeld maar nog niet geregistreerd
Er is een e-mailadresgekoppelddoor de installateur, maar de gebruiker heeft zich nog niet (volledig) geregistreerd --> actie van de gebruiker vereist -
✅ Gebruiker gekoppeld en geregistreerd: alles in orde.